POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Neyzen Kebab recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.neyzenkebab.fr. En accédant à notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site.

2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une commande en ligne, ou interagissez avec notre site. Les informations collectées peuvent inclure :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Les détails de votre commande
• Votre adresse de livraison (si applicable)

Ces données sont collectées uniquement dans le but de traiter votre commande, répondre à vos demandes ou vous informer des offres et promotions.

3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes
• Envoi de confirmations de commande, informations de livraison et service client
• Envoi d’offres promotionnelles et d’actualités (si vous avez donné votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre expérience utilisateur

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous les utilisons uniquement dans le cadre de notre activité.

4. CONSENTEMENT ET OPT-IN

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous vous demandons votre consentement explicite pour les utiliser à des fins spécifiques, telles que la réception d’e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant des communications par e-mail ou en nous contactant à info@neyzenkebab.fr.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre site web, à traiter vos commandes, ou à vous envoyer des communications (par exemple, les services de livraison, nos partenaires marketing). Ces tiers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour les fins pour lesquelles elles ont été partagées.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Si vous avez un compte client, vos données seront conservées tant que votre compte est actif. Après cette période, nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données, sauf si la loi impose leur conservation.

8. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@neyzenkebab.fr.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour en bas de la page.

10. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
info@neyzenkebab.fr

DATE DE DERNIÈRE MISE À JOUR : 01.04.2025